Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và linh hoạt, FUJI LUXURY hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với nhu cầu của khách hàng trên toàn quốc. Quý khách có thể lựa chọn hình thức thanh toán trực tiếp tại showroom, thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản ngân hàng trước khi giao hàng.
Đội ngũ tư vấn của FUJI LUXURY luôn sẵn sàng hỗ trợ để khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp và thuận tiện nhất.
I. CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN TẠI FUJI LUXURY
1. Thanh toán trực tiếp tại hệ thống showroom của Fuji Luxury
Khách hàng có thể đến trực tiếp hệ thống showroom FUJI LUXURY để trải nghiệm sản phẩm, nhận tư vấn và thực hiện thanh toán tại cửa hàng.
Quy trình thanh toán:
- Bước 1: Tìm hiểu thông tin sản phẩm, chương trình ưu đãi và dịch vụ trên website chính thức của FUJI LUXURY.
- Bước 2: Liên hệ Hotline hoặc dến showroom gần nhất để trải nghiệm và lựa chọn sản phẩm phù hợp.
- Bước 3: Có thể thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ qua máy quẹt thẻ tại cửa hàng
Sau khi hoàn tất thanh toán, FUJI LUXURY sẽ hỗ trợ giao hàng và lắp đặt tận nơi theo thời gian khách hàng mong muốn.
2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Với hình thức COD, khách hàng có thể thanh toán sau khi sản phẩm được giao và lắp đặt hoàn tất tại nhà.
Quy trình đặt hàng:
- Bước 1: Tham khảo thông tin sản phẩm trên website chính thức của FUJI LUXURY.
- Bước 2: Đặt hàng thông qua số hotline.
- Bước 3: Nhân viên FUJI LUXURY liên hệ xác nhận đơn hàng và thời gian giao nhận.
- Bước 4: Đội ngũ kỹ thuật tiến hành giao hàng và lắp đặt tận nơi.
- Bước 5: Khách hàng kiểm tra sản phẩm và thực hiện thanh toán bằng: Tiền mặt, thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ
Lưu ý: Với hình thức thanh toán qua thẻ tại nhà, quý khách vui lòng thông báo trước để nhân viên chuẩn bị thiết bị hỗ trợ thanh toán.
3. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng có thể lựa chọn hình thức chuyển khoản trước để thuận tiện trong quá trình giao nhận hàng hóa.
Quy trình thực hiện:
- Bước 1: Liên hệ hệ thống showroom hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng để nhận thông tin tài khoản thanh toán.
- Bước 2: Thực hiện chuyển khoản với nội dung theo cú pháp: HỌ TÊN + SỐ ĐIỆN THOẠI + MÃ SẢN PHẨM. Ví dụ: NGUYEN VAN A – 09XXXXXXXX – FJ988
- Bước 3: Gửi hình ảnh hoặc thông tin xác nhận chuyển khoản thành công cho FUJI LUXURY để đối chiếu giao dịch.
- Bước 4: Sau khi xác nhận thanh toán, FUJI LUXURY sẽ tiến hành giao hàng và lắp đặt theo lịch hẹn với khách hàng.
II. CHÍNH SÁCH ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH
FUJI LUXURY luôn chú trọng đến tính bảo mật và an toàn trong mọi giao dịch nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
- Mọi thông tin khách hàng cung cấp trên website được bảo mật theo quy định hiện hành.
- Khách hàng nên cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và email để thuận tiện trong quá trình xác nhận đơn hàng, giao nhận, bảo hành và chăm sóc sau bán hàng.
- Đối với đơn hàng giao tận nơi, khách hàng được kiểm tra và trải nghiệm sản phẩm trước khi hoàn tất thanh toán.
- Với các khu vực chưa có showroom hoặc trung tâm hỗ trợ trực tiếp, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ ngoại quan, phụ kiện và tình trạng vận hành của sản phẩm khi nhận hàng.
FUJI LUXURY hỗ trợ đổi trả theo chính sách hiện hành đối với các trường hợp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
III. LƯU Ý THANH TOÁN
Hiện tại, FUJI LUXURY chưa áp dụng thanh toán trực tuyến thông qua các cổng thanh toán trung gian. Vì vậy, nếu nhận được yêu cầu thanh toán từ các nguồn không chính thức, quý khách vui lòng liên hệ ngay với FUJI LUXURY để được hỗ trợ và xác minh thông tin.
FUJI LUXURY chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
